CENTRE D'AIDE KERATYS

Questions fréquentes

Une question sur le soin, son application ou votre commande ? Retrouvez ici toutes les réponses pour profiter pleinement de votre soin KERATYS.

01
LE PRODUIT

Tout savoir sur le soin KERATYS

Qu'est-ce que le soin KERATYS ?

KERATYS est un soin capillaire réparateur intensif conçu notamment pour les cheveux abîmés, secs, cassants, décolorés, méchés ou sensibilisés.

Sa formule associe notamment de la kératine hydrolysée, de l'aloe vera, de l'huile de coco, du beurre de karité et de l'huile de brocoli à une technologie thermo-réactive brevetée.

Le soin vise à réparer les dommages capillaires et à rendre les cheveux plus doux, plus brillants, plus souples et plus faciles à coiffer.

À qui s'adresse KERATYS ?

KERATYS s'adresse particulièrement aux cheveux fragilisés par :

  • les décolorations ;
  • les mèches et balayages ;
  • les colorations répétées ;
  • l'utilisation régulière du lisseur ou du sèche-cheveux ;
  • la sécheresse et les frisottis ;
  • la casse et le manque de souplesse ;
  • les agressions extérieures.
KERATYS est-il un soin lissant ?

Non. KERATYS est un soin réparateur, et non un traitement destiné à lisser chimiquement les cheveux.

Il ne cherche donc pas à transformer la nature du cheveu. Les cheveux bouclés restent bouclés, les cheveux ondulés restent ondulés et les cheveux raides restent raides.

En revanche, en améliorant la douceur et la souplesse de la fibre et en réduisant l'apparence des frisottis, les cheveux peuvent devenir plus faciles à discipliner et à coiffer.

Quelle différence avec un masque capillaire classique ?

Un masque classique est généralement intégré à la routine capillaire et utilisé régulièrement pour nourrir ou hydrater les cheveux.

KERATYS est au contraire un soin réparateur intensif et ponctuel. Il s'utilise comme un véritable rituel capillaire et nécessite notamment un temps de pose de 30 minutes sous chaleur.

Il n'a donc pas vocation à remplacer votre masque habituel : les deux produits peuvent être complémentaires.

Où est fabriqué le soin ?

Le soin KERATYS est fabriqué en France.

Sa formule est composée à 95 % d'ingrédients d'origine naturelle et le produit est noté 84/100 sur Yuka.

Le soin contient-il du formol, des silicones ou des sulfates ?

La formule KERATYS est conçue sans formol, sans silicones et sans sulfates.

Quels sont les principaux ingrédients du soin ?

La formule contient notamment :

  • Kératine hydrolysée : contribue à renforcer et prendre soin de la fibre ;
  • Aloe vera : apporte hydratation et douceur ;
  • Huile de coco : nourrit les longueurs ;
  • Beurre de karité : aide à nourrir les cheveux secs et fragilisés ;
  • Huile de brocoli : contribue à la brillance et à la discipline des cheveux.
Qu'est-ce que la technologie thermo-réactive ?

La formule KERATYS intègre une technologie thermo-réactive brevetée. La chaleur utilisée pendant les 30 minutes de pose fait partie intégrante du protocole du soin.

C'est pour cette raison que nous recommandons de respecter attentivement les différentes étapes d'application.

02
RÉSULTATS

À quoi s'attendre après le soin ?

Quand vais-je voir les premiers résultats ?

Les résultats sont visibles dès la première utilisation.

Après le soin, les cheveux peuvent paraître plus doux, plus brillants, plus souples et plus faciles à coiffer, avec des frisottis moins visibles.

Combien de temps les résultats peuvent-ils durer ?

Les résultats peuvent durer jusqu'à 2 à 3 mois.

La durée peut toutefois varier selon la nature de vos cheveux, leur niveau de sensibilisation, la fréquence des shampoings, les appareils chauffants utilisés et votre routine d'entretien.

KERATYS élimine-t-il complètement les frisottis ?

KERATYS aide à réduire les frisottis et à discipliner visiblement la chevelure, notamment grâce à une fibre plus souple et plus facile à coiffer.

Le résultat peut néanmoins varier d'une personne à l'autre selon la nature et l'état initial des cheveux.

Mes cheveux seront-ils plus faciles à coiffer ?

C'est l'un des bénéfices recherchés du soin. En apportant davantage de douceur et de souplesse à la fibre, KERATYS aide à rendre les cheveux plus faciles à démêler, discipliner et coiffer.

Est-ce que tout le monde obtient exactement le même résultat ?

Non. Comme pour tout soin capillaire, le résultat dépend notamment de l'état initial, de la nature, de l'épaisseur et de l'historique de vos cheveux.

Un cheveu très décoloré ou fortement sensibilisé n'aura pas nécessairement le même rendu qu'un cheveu légèrement sec.

03
APPLICATION

Bien réaliser son soin à la maison

Comment préparer mes cheveux avant l'application ?

Le soin s'applique sur des cheveux secs et propres de la veille.

Avant de commencer, démêlez vos cheveux puis séparez-les en plusieurs sections afin de faciliter l'application mèche par mèche.

Comment appliquer correctement le soin ?

Munissez-vous de gants et travaillez mèche par mèche afin de répartir uniformément le produit sur la chevelure.

Répartissez le produit avec les mains puis peignez les longueurs pour homogénéiser l'application.

Il n'est pas nécessaire de surcharger vos cheveux : une quantité correctement répartie suffit.

Combien de temps faut-il laisser poser KERATYS ?

Laissez poser KERATYS pendant 30 minutes sous chaleur.

Respecter le temps de pose et l'apport de chaleur est important pour suivre correctement le protocole du soin.

Comment apporter de la chaleur pendant la pose ?

Une charlotte chauffante est particulièrement pratique pour maintenir une chaleur douce et régulière pendant le temps de pose.

Une autre source de chaleur douce adaptée peut également être utilisée en respectant les précautions habituelles.

Que faire après les 30 minutes de pose ?

Une fois le temps de pose terminé, rincez le soin puis réalisez deux shampoings sans SLS/SLES.

Vous pouvez ensuite appliquer votre masque hydratant habituel, puis sécher et coiffer vos cheveux.

Dois-je utiliser un lisseur après le soin ?

Non, le lisseur n'est pas obligatoire.

Une fois le soin rincé et les shampoings réalisés, vous pouvez sécher et coiffer vos cheveux comme vous en avez l'habitude.

Le brushing ou le lisseur restent facultatifs selon le coiffage que vous souhaitez obtenir.

Est-ce compliqué à réaliser seule ?

Le protocole a été pensé pour pouvoir être réalisé directement à la maison.

L'application demande surtout de prendre le temps de bien séparer les cheveux et de répartir le produit uniformément sur l'ensemble des longueurs.

Une dose de 50 ml suffit-elle pour toute ma chevelure ?

Une dose de 50 ml est prévue pour une application.

La quantité réellement nécessaire dépend néanmoins de la longueur et de l'épaisseur de vos cheveux. Sur des cheveux courts, une dose peut permettre plusieurs applications.

Il n'est pas nécessaire d'appliquer une quantité excessive : le plus important est de répartir correctement le soin.

Dois-je utiliser toute la dose si j'ai les cheveux courts ?

Non. Si vos cheveux sont courts et que l'ensemble de la chevelure est correctement recouvert, il n'est pas utile d'ajouter davantage de produit.

04
TYPES DE CHEVEUX

KERATYS est-il adapté à mes cheveux ?

Puis-je utiliser KERATYS sur des cheveux bouclés ?

Oui. KERATYS peut être utilisé sur les cheveux bouclés. Le soin n'a pas pour objectif de supprimer les boucles ou de transformer la nature du cheveu.

Il aide plutôt à apporter davantage de douceur, de souplesse et de brillance tout en facilitant le coiffage.

Le soin convient-il aux cheveux frisés ?

Oui. Le soin peut également être utilisé sur les cheveux frisés, notamment lorsqu'ils sont secs, sensibilisés ou difficiles à discipliner.

Le soin convient-il aux cheveux fins ?

Le soin peut être utilisé sur différents types de cheveux. Sur des cheveux fins, veillez particulièrement à ne pas utiliser une quantité excessive de produit et à bien respecter le rinçage et les deux shampoings prévus dans le protocole.

Et si j'ai les cheveux très épais ou très longs ?

Sur une chevelure particulièrement longue ou épaisse, la quantité nécessaire peut être supérieure.

Travaillez par petites sections afin de vérifier que le soin est correctement réparti sur l'ensemble des longueurs.

KERATYS convient-il aux cheveux très secs ou cassants ?

Oui. Les cheveux secs, fragilisés et cassants font justement partie des cheveux auxquels le soin KERATYS est destiné.

05
COLORATION & DÉCOLORATION

Cheveux colorés, méchés ou décolorés

KERATYS convient-il aux cheveux décolorés ?

Oui. Les cheveux décolorés font partie des principales utilisations de KERATYS.

Les décolorations pouvant fortement sensibiliser la fibre, le soin a été conçu pour prendre soin des cheveux fragilisés et leur apporter davantage de douceur, de souplesse et de brillance.

Puis-je utiliser le soin sur des mèches ou un balayage ?

Oui. KERATYS peut être utilisé sur des cheveux méchés ou ayant reçu un balayage.

Le soin risque-t-il de faire dégorger ma couleur ?

Non, KERATYS ne fait pas dégorger les couleurs.

Au contraire, en prenant soin de la fibre et en lui redonnant douceur et brillance, le soin aide à raviver l'éclat de la couleur et à rendre les cheveux visiblement plus lumineux.

KERATYS peut-il raviver l'éclat de ma couleur ?

En améliorant la brillance et l'aspect de la fibre, KERATYS peut aider à rendre la chevelure et la couleur visiblement plus lumineuses et éclatantes.

Puis-je utiliser KERATYS si je colore régulièrement mes cheveux ?

Oui. Le soin est notamment destiné aux cheveux sensibilisés par les traitements chimiques répétés.

Si vous venez de réaliser un traitement chimique, respectez néanmoins les recommandations spécifiques données par votre professionnel concernant les soins à effectuer ensuite.

06
APRÈS LE SOIN

Entretenir les résultats

Quel shampoing utiliser après KERATYS ?

Nous recommandons de privilégier un shampoing doux sans SLS/SLES afin d'entretenir vos cheveux après le soin.

Puis-je continuer à utiliser mon masque habituel ?

Oui. KERATYS ne remplace pas nécessairement votre routine d'entretien.

Vous pouvez continuer à utiliser un masque hydratant adapté à vos cheveux entre les applications du soin.

Puis-je continuer à utiliser mon sèche-cheveux ou mon lisseur ?

Oui. Vous pouvez continuer à vous coiffer normalement.

Comme pour toute chevelure, évitez néanmoins les températures excessives et utilisez une protection thermique lorsque vous employez régulièrement des appareils chauffants.

À quelle fréquence puis-je refaire KERATYS ?

KERATYS est un soin ponctuel et non un masque à appliquer chaque semaine.

Il peut être renouvelé environ tous les 2 à 3 mois, selon l'état de vos cheveux et l'évolution des résultats.

Comment faire durer les résultats le plus longtemps possible ?

Nous vous conseillons notamment de :

  • privilégier une routine capillaire douce ;
  • utiliser un shampoing sans SLS/SLES ;
  • maintenir une bonne hydratation des longueurs ;
  • limiter les températures excessives ;
  • utiliser une protection thermique en cas de chaleur régulière.
07
COMMANDES & LIVRAISON

Votre commande KERATYS

Que contient le pack 1 soin ?

Le pack 1 soin contient :

  • 1 soin KERATYS ;
  • 1 charlotte offerte ;
  • des gants offerts.
Que contient le pack 2 soins ?

Le pack 2 soins contient :

  • 2 soins KERATYS ;
  • 1 charlotte offerte ;
  • 1 peigne offert.
Que contient le pack 3 soins ?

Le pack 3 soins contient :

  • 3 soins KERATYS ;
  • 1 charlotte offerte ;
  • 1 peigne offert ;
  • 4 pinces de coiffure offertes.
Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes KERATYS sont expédiées sous 24 h.

Le délai de transport dépend ensuite du mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

Puis-je être livrée en point relais ?

Oui. La livraison en point relais est disponible.

Lorsque le mode de livraison concerné est sélectionné, le choix du point relais s'effectue après le paiement de votre commande.

La livraison est-elle offerte ?

La livraison en point relais est offerte dès 60 € d'achat.

Dans quels pays livrez-vous ?

KERATYS livre actuellement en :

  • France 🇫🇷
  • Belgique 🇧🇪
  • Luxembourg 🇱🇺
  • Allemagne 🇩🇪
  • Espagne 🇪🇸
  • Italie 🇮🇹
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